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公司簡介

聽云是北京基調(diào)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司旗下APM品牌，聽云擁有聽云App、聽云Network、聽云Server、聽云Browser、聽云Sys等重要產(chǎn)品線。提供真實(shí)用戶體驗(yàn)視角下移動客戶端、服務(wù)端與網(wǎng)絡(luò)的性能監(jiān)控與管理。

聽云擁有30萬個遍布全國的真實(shí)用戶節(jié)點(diǎn)，平臺每日幫助監(jiān)控超200億次真實(shí)用戶請求，每天發(fā)現(xiàn)用戶性能問題超過30萬個。每天可為開發(fā)者留住用戶300萬，挽回?fù)p失2000萬元。包括BAT在內(nèi)，Alexa排名前100企業(yè)有81家使用聽云。

 

品牌簡介

聽云是北京基調(diào)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司旗下APM品牌，2015年正式登陸新三板，股票代碼(NEEQ)：832015。聽云擁有聽云App、聽云Network、聽云Server、聽云Browser、聽云Sys等重要產(chǎn)品線。提供真實(shí)用戶體驗(yàn)視角下移動客戶端、服務(wù)端與網(wǎng)絡(luò)的性能監(jiān)控與管理。 ^[1] 

主要產(chǎn)品

聽云App

聽云App——實(shí)時了解App性能，部署在App應(yīng)用生產(chǎn)環(huán)境，監(jiān)控真實(shí)的App用戶訪問性能，實(shí)時發(fā)現(xiàn)和定位應(yīng)用性能的問題，幫助App用戶體驗(yàn)不斷提升，迅速發(fā)現(xiàn)定位困擾和導(dǎo)致App用戶流失的崩潰、黑屏、卡頓等導(dǎo)致用戶流失的用戶體驗(yàn)問題。

核心功能

• 崩潰分析：捕獲應(yīng)用崩潰時的異常信息，記錄崩潰發(fā)生前用戶操作軌跡和上下文信息，綜合判斷崩潰原因。融入崩潰管理思想，按照不同的Bug類型將崩潰歸類，并可以對修復(fù)狀態(tài)加以標(biāo)注。
• 交互分析：監(jiān)控應(yīng)用頁面交互中的卡頓現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)性能最差和使用率最高的應(yīng)用頁面，慢交互追蹤列表可以記錄交互緩慢時的環(huán)境信息以及線程調(diào)用邏輯和用時等信息。
• 網(wǎng)絡(luò)請求分析：對當(dāng)前App應(yīng)用的各類HTTP請求提供詳細(xì)的分析數(shù)據(jù)，全面了解主機(jī)網(wǎng)絡(luò)性能情況，幫助定位網(wǎng)絡(luò)性能問題。
• 錯誤分析：分析應(yīng)用錯誤并進(jìn)行深層追蹤，準(zhǔn)確展現(xiàn)錯誤發(fā)生的應(yīng)用環(huán)境，快速定位修復(fù)問題。
• ANR分析：能夠第一時間發(fā)現(xiàn)ANR問題，豐富的ANR日志信息幫助開發(fā)者迅速發(fā)現(xiàn)問題所在，快速解決問題，減少ANR對用戶的影響，保證App用戶體驗(yàn)。

聽云Network

聽云Network是模擬真實(shí)用戶視角下的監(jiān)測解決方案。采用主動監(jiān)測方式，靈活創(chuàng)建和管理監(jiān)測任務(wù)，只需確定監(jiān)測URL，無須額外部署?？捎米鞲偲贩治?、云主機(jī)監(jiān)測、CDN效果評估、劫持監(jiān)測分析、壓力測試等。 ^[1] 

聽云Server

聽云Server，代碼級定位性能問題，解決數(shù)據(jù)庫性能，應(yīng)用程序訪問，代碼報錯，API接口等性能問題。

核心功能

• Web應(yīng)用過程：分析URL調(diào)用過程中性能消耗原因，抓取超過閾值URL的詳細(xì)數(shù)據(jù)。
• 數(shù)據(jù)庫性能：支持多種數(shù)據(jù)庫類型的監(jiān)測，定位并追蹤慢SQL語句問題。
• 錯誤分析：記錄錯誤發(fā)生時的詳細(xì)信息，統(tǒng)計應(yīng)用錯誤率，定位問題具體至代碼行。
• 外部API調(diào)用：可以監(jiān)測所有服務(wù)端應(yīng)用外部調(diào)用API的耗時，并進(jìn)行匯總統(tǒng)計。
• 線程剖析：可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境下實(shí)時在線的線程剖析，可在運(yùn)行時了解代碼性能。
• NoSQL分析：實(shí)時監(jiān)控Memcache，MongoDB，Redis等NoSQL數(shù)據(jù)庫的性能問題。

支持語言：Java，PHP，.NET，Node.js，Python，Ruby。 ^[2-3] 

聽云Browser

聽云Browser——實(shí)時了解網(wǎng)站的真實(shí)用戶體驗(yàn)，基于真實(shí)用戶的瀏覽器端網(wǎng)站性能監(jiān)測，為用戶提供監(jiān)測Web App應(yīng)用性能的統(tǒng)一平臺，并且可以與聽云App和聽云Server相結(jié)合提供混合式App監(jiān)測、跨應(yīng)用追蹤等功能模塊。

核心功能

• 頁面分析：具體豐富的頁面指標(biāo)，提供如服務(wù)器端響應(yīng)時間、網(wǎng)絡(luò)延時、DOM解析和頁面渲染時間等13項(xiàng)性能指標(biāo)，幫助開發(fā)者更快捷的定位服務(wù)端、客戶端的頁面問題。
• Ajax請求：獲取用戶訪問過程，頁面發(fā)出的所有Ajax請求URL、引用頁面URL，可以監(jiān)控某一Ajax請求的響應(yīng)時間、回調(diào)時間、上傳數(shù)據(jù)量、下載數(shù)據(jù)量以及響應(yīng)過程中服務(wù)器返回的錯誤。
• JS錯誤：代碼級定位出錯頁面或者腳本URL，引用頁面URL，出錯的行列信息、堆棧等信息，如果選擇了異步加載機(jī)制并采用標(biāo)準(zhǔn)AMD/CMD規(guī)范，還可以獲取到出錯模塊的模塊名信息。監(jiān)測Web App中JS錯誤的數(shù)量，各瀏覽器出錯百分比和JS錯誤率隨時間變化的趨勢。
• 瀏覽器監(jiān)測：統(tǒng)計不同版本瀏覽器和設(shè)備類型的平均頁面加載時間和吞吐率，為用戶提供基于多平臺瀏覽器性能分析，有效提高網(wǎng)站在不同瀏覽器下的兼容性。
• 慢頁面追蹤：抓取加載時間超過設(shè)定閾值的頁面上的元素信息，及每個元素的TCP建連、首包及剩余包等所需時間，詳細(xì)定位頁面上的哪些元素的加載拖慢了頁面的響應(yīng)，為優(yōu)化用戶體驗(yàn)提供依據(jù)。
• 多維度組合分析：獨(dú)家提供區(qū)域（包括國家、省份、城市），運(yùn)營商以及接入方式（包括2G/3G/4G/WiFi）下的性能分析，定位Top5響應(yīng)最慢的五種組合，提高網(wǎng)站的性能。 ^[2]  [4] 

聽云Sys

聽云Sys是實(shí)現(xiàn)服務(wù)器狀態(tài)可視化的產(chǎn)品。通過在服務(wù)器上部署探針，實(shí)時獲取服務(wù)器的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，如內(nèi)存、CPU、磁盤、網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)程對資源的消耗、操作系統(tǒng)參數(shù)等，從而及時響應(yīng)運(yùn)維突發(fā)事件。 ^[2]  [5] 

產(chǎn)品特色

聽云App的5大功能特色

最終用戶應(yīng)用性能監(jiān)測，采集真實(shí)用戶移動設(shè)備上的應(yīng)用性能，幫助了解真實(shí)的用戶體驗(yàn)。支持跨網(wǎng)絡(luò)部署的應(yīng)用性能追蹤，無論應(yīng)用部署在機(jī)房、云還是CDN，都可以追蹤到。深入追蹤錯誤和崩潰原因，定位性能問題，可以深入追蹤HTTP錯誤、網(wǎng)絡(luò)錯誤和崩潰的原因。

最終用戶交互性能的跟蹤分析，可以跟蹤App應(yīng)用移動設(shè)備端用戶進(jìn)行屏幕操作時的交互性能。多維度（地域、運(yùn)營商、接入方式）組合分析，透鏡支持HTTP請求分析、錯誤分析、崩潰分析、地域分析、運(yùn)營商分析、接入方式分析、設(shè)備分析、操作系統(tǒng)分析、版本分析等九大維度，用戶還可以對地域、運(yùn)營商、接入方式進(jìn)行組合分析。

發(fā)展歷程

2007年，成立國內(nèi)首家專注于應(yīng)用性能管理的企業(yè)-基調(diào)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測產(chǎn)品“慧眼”上線；

2008年，奧運(yùn)會期間首次推出流媒體監(jiān)測，上海辦事處成立；

2009年，首次提供即時監(jiān)測服務(wù)，并發(fā)布基于模擬方式的移動監(jiān)測服務(wù)及私有協(xié)議監(jiān)測，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模平均復(fù)合增長始終保持100%。

2010年，首次推出RTMP流媒體監(jiān)測，廣州辦事處成立。

2011年，首頁發(fā)布慧眼智能報表系統(tǒng)和移動真機(jī)監(jiān)測，并引入頁面優(yōu)化監(jiān)測；深圳辦事處成立；

2012年，首次推出CDN綜合分析及Firefox監(jiān)測引擎；首創(chuàng)“首屏?xí)r間”（quota）性能指標(biāo)被工信部采用為衡量應(yīng)用系統(tǒng)性能的重要標(biāo)準(zhǔn)。客戶數(shù)量總數(shù)超過1000家；

2013年，首次推出聽云App監(jiān)測，成為工信部唯一指定APMP認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品市場占有率達(dá)到70%；

2014年，聽云平臺正式上線，“慧眼”更名為聽云Network；聽云App上線；聽云Server上線。 ^[2] 

2015年，新三板上市，股票代碼832015；

2016年，率先提出“全棧溯源”概念并獨(dú)家支持；半年實(shí)現(xiàn)100%業(yè)務(wù)增長。

所獲榮譽(yù)

2012年，聽云獲得首屆開放平臺應(yīng)用創(chuàng)新大賽企業(yè)組銅獎；

最佳SaaS軟件服務(wù)創(chuàng)新獎；

2014年，獲得中國IT運(yùn)維最佳產(chǎn)品獎。

2015年，聽云獲得全球云計算大會2014-2015年度全球創(chuàng)新產(chǎn)品獎；

中國金融IT服務(wù)商優(yōu)秀應(yīng)用解決方案獎；

互聯(lián)網(wǎng)最佳技術(shù)創(chuàng)新獎。

作為亞洲廠商首次榮登Gartner 2015 APM Magic Quadrant。 ^[6-7] 

服務(wù)支持

• 7*24小時人工監(jiān)控報警預(yù)判；
• 重大事件現(xiàn)場值守數(shù)據(jù)分析；
• 分析團(tuán)隊(duì)主動報告解讀；
• 業(yè)務(wù)上線前壓測和應(yīng)用性能管理；
• 競品分析、行業(yè)均值和優(yōu)化咨詢。 ^[6] 

 

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